Platební a refundční podmínky
Tyto Zásady plateb a vracení peněz („Zásady“) upravují poskytování placených funkcí na platformě praga.work („Platforma“, „Web“) a uplatňují se společně s Podmínkami používání a dalšími příslušnými dokumenty Platformy.
Provedením platby na Platformě Uživatel potvrzuje, že se s těmito Zásadami seznámil a souhlasí s jejich podmínkami.
Placené funkce Platformy
Běžné zveřejnění pracovní nabídky na praga.work je bezplatné.
Platforma může poskytovat dodatečné placené funkce, včetně propagace pracovních nabídek, zvýšení jejich viditelnosti, zvýraznění, automatické propagace a dalších dodatečných technických funkcí Webu.
Placené funkce poskytují výhradně přístup k příslušným funkcím Platformy.
Platforma nezaručuje získání zaměstnání, obdržení reakcí, určitý počet zobrazení pracovních nabídek, kontaktů, kandidátů ani jiné konkrétní výsledky používání placených funkcí.
Dobití zůstatku uživatelského účtu
Uživatelé mohou dobíjet zůstatek svého účtu za účelem využívání placených funkcí dostupných na Platformě.
Po úspěšné platbě je odpovídající částka připsána na zůstatek Uživatele ve formě kreditů Platformy.
Okamžikem připsání zaplacených kreditů na zůstatek se služba dobití považuje za plně poskytnutou.
Zůstatek účtu může být zobrazován v amerických dolarech výhradně pro pohodlí Uživatele a pro výpočet ceny dostupných funkcí.
Dobití zůstatku představuje pořízení digitálních kreditů Platformy určených výhradně k použití v rámci služby.
Kredity Platformy lze používat výhradně k aktivaci dostupných dodatečných placených funkcí, včetně propagace pracovních nabídek a dalších dostupných placených funkcí Platformy.
Kredity Platformy nejsou peněžními prostředky, bankovním účtem, elektronickými penězi, elektronickou peněženkou, platebním nástrojem ani kryptoměnou.
Kredity nelze vybrat, převádět na jiné uživatele ani směnit za peněžní prostředky, s výjimkou případů vrácení stanovených těmito Zásadami, pravidly příslušné platební služby nebo závaznými ustanoveními příslušných právních předpisů.
Bonusové a jiné bezplatně poskytnuté kredity nemají samostatnou peněžní hodnotu a nelze je vrátit za peníze.
Způsoby platby
Dostupné způsoby platby jsou Uživateli zobrazeny před provedením platby.
Běžné platby, včetně plateb bankovními kartami a dalších dostupných způsobů platby, mohou být zpracovávány prostřednictvím Paddle.
Paddle vystupuje jako Merchant of Record a autorizovaný reseller v souladu se svými podmínkami.
Platby v kryptoměnách jsou zpracovávány prostřednictvím NOWPayments.
Platforma není bankou, platebním systémem, finanční institucí, elektronickou peněženkou ani escrow službou.
Zpracování plateb se dále řídí podmínkami příslušné platební služby a příslušnými právními předpisy.
Platby v kryptoměnách
Při platbě kryptoměnou Uživatel sám kontroluje zvolenou kryptoměnu, blockchainovou síť, částku a další údaje nezbytné k provedení platby.
Uživatel bere na vědomí, že:
- — potvrzení transakce závisí na fungování příslušné blockchainové sítě;
- — potvrzenou blockchainovou transakci nelze technicky zrušit nebo odvolat stejným způsobem jako běžnou karetní transakci;
- — použití nesprávné sítě, nepodporované kryptoměny nebo nesprávných platebních údajů může vést ke zpoždění zpracování nebo ztrátě prostředků;
- — mohou vzniknout síťové poplatky, zpoždění a technické okolnosti, které jsou mimo přiměřenou kontrolu Platformy.
Pokud je vrácení dokončené kryptoměnové platby schváleno nebo je povinné podle příslušných právních předpisů, vrácení se provádí samostatnou transakcí a neruší původní blockchainovou transakci.
Možnost vrácení chybně odeslané nebo nedokončené transakce může záviset na jejím technickém stavu, použité síti a možnostech NOWPayments.
Okamžik poskytnutí služby
Dobití zůstatku účtu se považuje za plně poskytnutou službu po úspěšném připsání zaplacených kreditů na zůstatek Uživatele.
Následné nevyužití kreditů, jejich částečné využití, změna rozhodnutí Uživatele nebo zánik potřeby placených funkcí samy o sobě neznamenají, že služba dobití nebyla poskytnuta, a nezakládají automatické právo na vrácení peněz.
Toto ustanovení neomezuje závazná práva Uživatele stanovená příslušnými právními předpisy ani případy vrácení stanovené těmito Zásadami nebo pravidly příslušné platební služby.
Žádost o prověření platby
Pokud se Uživatel domnívá, že platba byla zpracována nesprávně, může do 14 dnů od provedení platby požádat o její prověření.
Za účelem prověření může Platforma požádat o informace nezbytné k identifikaci příslušné transakce a objasnění okolností žádosti.
Podání žádosti neznamená automatické schválení vrácení peněz.
Uvedená lhůta neomezuje závazná práva Uživatele ani jiné lhůty pro uplatnění nároku stanovené příslušnými právními předpisy nebo pravidly příslušné platební služby.
Vrácení peněz
Kredity připsané na zůstatek se zpravidla nevracejí pouze z důvodu, že se Uživatel rozhodl je nevyužít nebo po jejich zakoupení změnil své rozhodnutí.
Vrácení peněz nebo odpovídající úprava mohou být posouzeny zejména v následujících případech:
- — technická chyba při zpracování platby;
- — chybné opakované stržení stejné platby;
- — úspěšné provedení platby bez následného připsání odpovídajících kreditů v důsledku technické chyby;
- — potvrzená neautorizovaná transakce;
- — potvrzená chyba Platformy nebo platební služby;
- — vrácení je stanoveno nebo schváleno příslušnou platební službou;
- — vrácení je povinné podle příslušných právních předpisů.
Každá žádost je posuzována individuálně s ohledem na okolnosti konkrétní transakce, způsob platby, stav příslušných kreditů a použitelné požadavky.
Omezení vrácení
Pokud neexistují důvody pro vrácení stanovené těmito Zásadami, pravidly platební služby nebo příslušnými právními předpisy, může být vrácení odmítnuto zejména tehdy, pokud:
- — zaplacené kredity byly řádně připsány na zůstatek Uživatele;
- — příslušná služba dobití byla plně poskytnuta;
- — platba byla Uživatelem provedena dobrovolně a úspěšně potvrzena;
- — důvodem žádosti je výhradně rozhodnutí Uživatele nevyužít zakoupené kredity nebo placené funkce.
Skutečnost, že Uživatel připsané kredity nevyužil, sama o sobě neprokazuje, že služba dobití zůstatku nebyla poskytnuta.
Vrácení plateb prostřednictvím Paddle
Pokud byla platba zpracována prostřednictvím Paddle, vrácení příslušné transakce se provádí prostřednictvím platební infrastruktury Paddle.
Pokud existují důvody pro vrácení, Platforma může prostřednictvím nástrojů Paddle, které má k dispozici, iniciovat úplné nebo částečné vrácení platby.
Paddle může rovněž řešit vrácení plateb, platební spory a další operace v souladu se svými podmínkami, zásadami a příslušnými právními předpisy.
Platforma neprovádí přímé vrácení mimo Paddle u transakce zpracované Paddle jako Merchant of Record.
Pokud byly v souvislosti s vrácenou platbou na zůstatek Uživatele připsány odpovídající kredity, Platforma je oprávněna zrušit jejich nevyužitou část.
Vrácení kryptoměnových plateb
Pokud byla kryptoměnová platba zpracována prostřednictvím NOWPayments, možnost a způsob jejího vrácení závisí na stavu platby, použité síti a technických možnostech příslušné platební infrastruktury.
Pokud již byly prostředky úspěšně přijaty a vrácení bylo schváleno, může být provedeno samostatnou kryptoměnovou transakcí.
Při vrácení mohou být zohledněny nezbytné síťové poplatky a další skutečné technické náklady v rozsahu povoleném příslušnými právními předpisy.
Pokud je vrácení provedeno, Platforma je oprávněna zrušit odpovídající množství nevyužitých kreditů připsaných v důsledku vrácené transakce.
Závazná práva Uživatele
Nic v těchto Zásadách nevylučuje ani neomezuje práva Uživatele, která podle příslušných právních předpisů nelze smluvně vyloučit nebo omezit.
Pokud Uživatel jedná jako spotřebitel a příslušné právní předpisy mu poskytují právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku, právo na vrácení platby nebo jiné závazné prostředky ochrany, tato práva zůstávají zachována v rozsahu stanoveném zákonem.
Pokud příslušné právní předpisy umožňují zánik práva na odstoupení po zahájení nebo úplném poskytnutí digitální služby při splnění zákonem stanovených podmínek, použijí se příslušné požadavky těchto právních předpisů.
Ustanovení těchto Zásad neomezují závazná práva Uživatele v případě neposkytnutí zaplacené funkce, technické vady nebo jiného nesouladu, pokud je takové právo stanoveno příslušnými právními předpisy.
Platební spory a zneužití
Pokud byla platba zrušena, vrácena, napadena nebo prohlášena za neplatnou, Platforma je oprávněna upravit zůstatek Uživatele a zrušit odpovídající množství kreditů.
Pokud již byly příslušné kredity využity, Platforma je oprávněna přijmout přiměřená opatření vůči uživatelskému účtu v souladu s Podmínkami používání a příslušnými právními předpisy.
Podvodné platby, vědomě neopodstatněné platební spory, zneužívání postupů pro vrácení peněz nebo jiné pokusy získat placené funkce bez řádné úhrady mohou vést k opatřením vůči uživatelskému účtu v souladu s pravidly Platformy.
Omezení odpovědnosti
V maximálním rozsahu povoleném příslušnými právními předpisy Platforma neodpovídá za zpoždění, výpadky nebo jiné následky způsobené fungováním bank, platebních služeb, platebních sítí, blockchainových sítí nebo jiných systémů třetích stran, které jsou mimo přiměřenou kontrolu Platformy.
Platforma neodpovídá za následky chyb Uživatele při zadávání platebních údajů nebo provádění kryptoměnové transakce, pokud příslušná chyba nebyla způsobena jednáním Platformy.
Nic v těchto Zásadách nevylučuje ani neomezuje odpovědnost v případech, kdy je takové vyloučení nebo omezení zakázáno příslušnými právními předpisy.
Změny
Platforma může tyto Zásady aktualizovat v souvislosti se změnami funkčnosti, placených možností, způsobů platby, platebních služeb nebo příslušných požadavků.
Aktuální znění Zásad je zveřejněno na Webu.
Pokud příslušné právní předpisy vyžadují dodatečné oznámení Uživatelům o příslušných změnách, bude takové oznámení poskytnuto dostupným způsobem.
Kontakty
V případě dotazů týkajících se plateb, kreditů nebo vrácení peněz může Uživatel kontaktovat Platformu na adrese: