Політика модерації
Ця Політика модерації визначає основні правила перевірки користувацького контенту та застосування заходів до контенту й облікових записів на praga.work («Платформа», «Сайт»).
Політика застосовується разом з Умовами використання, Політикою забороненого контенту та зловживань, Політикою розгляду скарг і повідомлень та іншими застосовними юридичними документами praga.work.
Загальні принципи модерації
praga.work надає користувачам технічну можливість розміщувати вакансії, відомості профілів, CV та інші матеріали, передбачені функціональністю Платформи.
Користувач несе відповідальність за контент, який він розміщує або надає через Платформу, включно з його достовірністю, законністю та відповідністю правилам praga.work і застосовному законодавству.
Розміщення користувацького контенту на Платформі не означає його схвалення, підтвердження або рекомендацію з боку praga.work.
Платформа має право здійснювати модерацію користувацького контенту та облікових записів для забезпечення дотримання застосовного законодавства, Умов використання та інших правил praga.work, захисту користувачів, безпеки Платформи та запобігання зловживанням.
Під час застосування заходів Платформа враховує характер і серйозність порушення, доступну інформацію, можливі наслідки, повторність порушення та інші обставини, що мають значення у конкретній ситуації.
Відсутність загального обов’язку моніторингу
Платформа не здійснює обов’язковий попередній перегляд кожного користувацького матеріалу та не зобов’язана постійно контролювати весь користувацький контент або активно шукати обставини, що вказують на незаконну діяльність, якщо такий обов’язок прямо не встановлений застосовним законодавством.
Водночас Платформа має право проводити перевірки за власною ініціативою, розглядати отримані скарги та повідомлення, застосовувати технічні засоби для виявлення спаму, шахрайства, шкідливої активності або інших порушень і вживати заходів щодо виявленого контенту або облікових записів.
Відсутність попередньої перевірки конкретного матеріалу, а також його перебування на Платформі протягом певного часу не означає, що praga.work підтверджує його законність, достовірність або відповідність правилам Платформи.
Підстави для модерації
Платформа може вживати заходів щодо користувацького контенту або облікового запису, якщо є обґрунтовані підстави вважати, що:
- контент є незаконним або пов’язаний з незаконною діяльністю;
- вакансія або пропозиція пов’язані з торгівлею людьми, примусовою працею, експлуатацією або іншою забороненою діяльністю;
- контент містить шахрайські, завідомо неправдиві або такі, що вводять в оману, відомості;
- контент містить погрози, розпалювання ненависті, незаконну дискримінацію або інші заборонені матеріали;
- контент порушує права або законні інтереси третіх осіб;
- контент містить спам, шкідливий код, спроби обходу технічних обмежень або інші ознаки зловживання Платформою;
- контент або дії користувача порушують Умови використання, Політику забороненого контенту та зловживань або інші застосовні правила praga.work;
- матеріал розміщено з порушенням передбаченої структури, призначення полів або технічних вимог Платформи;
- користувач намагається обійти раніше застосоване обмеження або іншим чином зловживає функціональністю Платформи.
Повний перелік забороненого контенту та поведінки визначається відповідними юридичними документами praga.work і застосовним законодавством.
Заходи модерації
Залежно від характеру та серйозності ситуації Платформа може:
- залишити матеріал без змін;
- звернутися до користувача з проханням виправити або доповнити матеріал;
- відмовити у публікації матеріалу;
- внести допустимі редакційні або технічні зміни;
- обмежити видимість або доступність матеріалу;
- видалити матеріал повністю або частково;
- обмежити окремі функції облікового запису;
- тимчасово призупинити дію облікового запису;
- припинити доступ до облікового запису у випадках серйозних або повторних порушень;
- вжити інших пропорційних заходів, необхідних для дотримання застосовного законодавства, правил Платформи або забезпечення безпеки.
Вибір конкретного заходу залежить від обставин порушення. Платформа не зобов’язана застосовувати менш суворий захід перед застосуванням більш суворого, якщо характер порушення, вимоги закону, безпека користувачів або інші істотні обставини потребують негайного втручання.
Редакційні та технічні зміни
Платформа має право вносити обмежені редакційні та технічні зміни до користувацького контенту, якщо такі зміни необхідні для дотримання структури, формату, призначення окремих полів або інших правил Платформи.
Такі зміни можуть, зокрема, включати:
- видалення дубльованої інформації;
- видалення контактних даних з опису вакансії або іншого текстового поля, якщо для відповідних контактних даних передбачені окремі поля Платформи;
- виправлення або видалення некоректного форматування, технічних символів або елементів, що порушують відображення матеріалу;
- видалення частини матеріалу, яка порушує правила Платформи, якщо решта матеріалу може бути збережена без спотворення його змісту.
Редакційні та технічні зміни не повинні необґрунтовано змінювати істотний зміст користувацького матеріалу.
Платформа не змінює від імені користувача істотні умови вакансії або іншої пропозиції, такі як заробітна плата, характер роботи, місце роботи, обов’язки або інші основні умови, за винятком виправлення очевидної технічної помилки або випадків, коли зміна безпосередньо погоджена з користувачем.
Скарги та повідомлення про незаконний контент
Платформа надає електронний спосіб повідомити про конкретний матеріал, який заявник вважає незаконним або таким, що порушує правила praga.work.
Повідомлення повинно містити достатню інформацію для ідентифікації відповідного матеріалу та розуміння причини звернення.
Отримані повідомлення розглядаються з урахуванням їхнього змісту, доступної інформації, характеру ймовірного порушення та вимог застосовного законодавства.
Платформа розглядає належним чином подані повідомлення своєчасно, уважно, об’єктивно та без довільного прийняття рішень.
Після розгляду Платформа може видалити або обмежити матеріал, застосувати заходи до облікового запису, запросити додаткову інформацію або залишити матеріал без змін, якщо підстав для втручання недостатньо.
Коли це вимагається застосовним законодавством і наявні необхідні контактні дані, заявнику повідомляється про прийняте рішення та доступні способи його оскарження.
Докладний порядок подання та розгляду звернень встановлюється Політикою розгляду скарг і повідомлень.
Повідомлення користувача про рішення щодо модерації
Якщо Платформа обмежує користувацький контент або обліковий запис у зв’язку з імовірною незаконністю контенту або порушенням правил praga.work, користувачеві надається інформація про прийняте рішення та його підстави у випадках і обсязі, передбачених застосовним законодавством.
Таке повідомлення може містити відомості про застосований захід, причини його застосування, відповідне порушене правило або правову підставу та доступні способи оскарження.
Попереднє повідомлення не вимагається, якщо негайне застосування заходу необхідне для виконання обов’язкової вимоги закону або компетентного органу, запобігання шахрайству, загрозі безпеці, серйозному зловживанню або в інших випадках, коли попереднє повідомлення не вимагається чи не допускається застосовним законодавством.
Оскарження рішень
Рішення щодо модерації не позбавляє користувача права скористатися доступними засобами його перегляду або оскарження.
Якщо для відповідного рішення передбачена процедура подання скарги або перегляду, користувач може скористатися нею в порядку, встановленому Політикою розгляду скарг і повідомлень та застосовним законодавством.
Платформа розглядає звернення з урахуванням фактичних обставин, наданої інформації та правил, що застосовуються до відповідної ситуації.
Якщо в результаті перегляду встановлено, що підстав для застосованого заходу більше немає або рішення було прийняте на підставі неповної чи неправильної інформації, Платформа може скасувати або змінити відповідний захід.
Повторні та серйозні порушення
Повторність порушень може враховуватися під час вибору заходу модерації.
У разі серйозного порушення Платформа може застосувати обмеження одразу, без попереднього застосування менш суворих заходів, якщо це необхідно з огляду на характер порушення, безпеку користувачів або застосовні вимоги.
Під час оцінки повторних порушень Платформа може враховувати кількість і частоту порушень, їхній характер і тяжкість, наслідки, попередні попередження та заходи, а також доступну інформацію про навмисне зловживання Платформою.
Заходи щодо систематичного розміщення явно незаконного контенту або інших зловживань застосовуються з урахуванням вимог застосовного законодавства.
Вимоги компетентних органів
Платформа розглядає та виконує обов’язкові законні розпорядження і вимоги компетентних державних або судових органів відповідно до застосовного законодавства.
Отримання або виконання конкретного розпорядження державного органу саме по собі не створює загального обов’язку постійно моніторити діяльність усіх користувачів або весь користувацький контент.
Якщо законодавство вимагає повідомити користувача про відповідне розпорядження або захід, застосований на його підставі, таке повідомлення надається з урахуванням встановлених законом обмежень.
Обмеження відповідальності
Сам факт здійснення модерації не означає, що Платформа бере на себе обов’язок гарантувати відсутність усіх незаконних, недостовірних або таких, що порушують правила, матеріалів.
У максимально допустимому застосовним законодавством обсязі praga.work не несе відповідальності за користувацький контент або дії користувачів лише на тій підставі, що відповідний матеріал не був виявлений або видалений до отримання Платформою інформації, яка дає змогу вжити необхідних заходів.
Ніщо в цій Політиці не виключає і не обмежує відповідальність praga.work або права користувачів у випадках, коли таке виключення чи обмеження заборонене застосовним законодавством.
Зміни
Платформа може оновлювати цю Політику у зв’язку зі зміною функціональності Платформи, правил модерації або застосовних вимог.
Актуальна редакція публікується на Сайті.
Якщо застосовне законодавство вимагає додаткового повідомлення користувачів про відповідну зміну, таке повідомлення надається доступним способом.
Контакти
З питань, пов’язаних із цією Політикою, можна зв’язатися з Платформою електронною поштою: